1.ساعت ثبت سفارش :

الف ) سفارشات تایید شده تا ساعت 15 روز ثبت سفارش، در همان روز ثبت سفارش ارسال خواهد شد.

ب ) سفارشات تایید شده بعد از ساعت 15 روز ثبت سفارش، فردای روز کاری ثبت سفارش،ارسال خواهد شد.

2. هزینه و نحوه ارسال :

الف ) سفارشات مشتریان شهر تهران از طریق پیک موتوری و یا آژانس ارسال شده و هزینه آن پسکرایه و بعهده مشتری می باشد.

ب ) سفارشات مشتریان سایر نقاط کشور از طریق باربری یا ترمینال ارسال می شود.

     هزینه ارسال از انبار به باربری در فاکتور خرید لحاظ می گردد وهزینه ارسال از باربری به مقصد، پسکرایه بوده و بعهده مشتری می باشد.

ج ) در صورت بروز هرگونه اشتباه در ارسال کالای مورد سفارش، هزینه ارسال عودت کالا و نیز ارسال مجدد آن به عهده هنزا می باشد.

د ) در صورت تمایل به هرگونه تعویض کالا از سوی مشتری ، هزینه های عودت و ارسال مجدد کالا به عهده مشتری می باشد.

ه ) هزینه ارسال کالاهای معیوب به منظور استفاده از شرایط گارانتی به عهده مشتری بوده و هزینه ارسال کالای سالم به عهده هنزا می باشد.

و ) امکان تحویل گرفتن سفارشات از درب انبار یا فروشگاه مرکزی برای کلیه مشتریان مهیا می باشد.

ز ) به هنگام ارسال سفارشات ، واحد فروش هنزا مراتب و شیوه ارسال ( شامل نام باربری یا تعاونی مربوط به شهر مشتری ) را با مشتری هماهنگ خواهد کرد.